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Conditions de Retour
- Délai : Vous disposez de 30 jours à compter de la date de livraison pour retourner votre article.
- État du produit : Le produit doit être retourné dans son état d’origine, non endommagé, avec tous ses accessoires, manuels et emballages inclus.
- Preuve d’achat : Une preuve d’achat (numéro de commande, facture) sera nécessaire pour procéder au retour.
Processus de Retour
- Contactez-nous : Envoyez-nous un e-mail à retrolightwave.com@gmail.com avec votre numéro de commande et la raison du retour.
- Étiquette de retour : Nous vous enverrons une étiquette de retour prépayée par e-mail. Utilisez cette étiquette pour retourner le produit gratuitement.
- Expédition : Emballez soigneusement l’article et déposez-le au point relais ou bureau de poste le plus proche, en utilisant l’étiquette fournie.
- Remboursement : Une fois l’article reçu et inspecté, nous procéderons à votre remboursement dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables. Le remboursement sera effectué via le mode de paiement original.